Audit QUALIOPI 2025

Point de contrôle 9: Ai-je bien rempli les données de mes programmes de formation ?

[INDICATEUR QUALIOPI 1] Toutes les formations proposées doivent avoir un programme complet et public avec : les délais, les objectifs, les finalités, les moyens, les supports, le déroulement, les pré-requis, le public cible, les contacts, les prix, la durée, l’accessibilité et les modalités d’évaluation.

Oui, entièrement
Oui, partiellement
Non

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Audit QUALIOPI B&C 2025 – Programme de formation

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Audit-QUALIOPI-BC-2025-Programme-de-formation.pdf

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534 Ko

Point de contrôle 4 : Ai-je bien rempli mes dossiers pour mettre à jour les indicateurs de performance ?

[INDICATEUR QUALIOPI 2] Les dossiers apprenants + les questionnaires de satisfaction permettent de générer automatiquement des indicateurs de performance mis à jour en temps réel. S’il manque des informations, il faudra les modifierà la main.

Oui
Partiellement
Non

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Point de contrôle 5 : Ai-je bien spécifié les taux d’obtentions de mes formations certifiantes ?

[INDICATEUR QUALIOPI 3] Les formations certifiantes professionnelles doivent publier les taux d’obtentions annuels sur leur programme.

Oui
Non

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Point de contrôle 25 : Ai-je bien rempli les analyses du besoin de chaque dossier (notes et propositions) ?

[INDICATEUR QUALIOPI 4 et 10] Chaque demande de formation doit être vérifiée afin de proposer des prestations adaptées aux besoins des demandeurs. Les notes sont la synthèse de l’échange de qualification, tandis que la proposition est une liste des adaptions/modifications/aménagements réalisés pour le client, qui sera envoyé dans l’email de présentation.

Oui
Partiellement
Non

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Audit QUALIOPI B&C 2025 – Analyse du besoin

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Audit-QUALIOPI-BC-2025-Analyse-du-besoin.pdf

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146 Ko

Point de contrôle 10 : Ai-je bien utilisé la taxonomie de Bloom pour rédiger des objectifs de formation évaluables, et en adéquation avec les référentiels RS ou RNCP si nécessaire ?

[INDICATEUR QUALIOPI 5] Les formations doivent être évaluables et leurs objectifs pédagogiques visibles et clairs. Quand une formation est certifiante (RS) ou diplômante (RNCP), ces objectifs doivent respecter le référentiel en vigueur.

Oui, complètement
Oui, partiellement
Non

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Point de contrôle 8 : Ai-je bien un lien vers mon Règlement Intérieur dans tous mes modèles d’emails ?

[INDICATEUR QUALIOPI 6] Le Règlement Intérieur doit exister et être accessible publiquement. Un lien vers ce dernier doit être présent dans chaque e-mail envoyé aux demandeurs et apprenants.

Oui
Non

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Point de contrôle 15 : Ai-je formalisé la conception des programmes de formations certifiantes ?

[INDICATEUR QUALIOPI 7] Réalisez un tableau croisé des objectifs face au contenu des formations amenant vers une certification professionnelle

Oui
Non

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Point de contrôle 11 : Ai-je bien conçu tous les tests de positionnement de mes formations ?

[INDICATEUR QUALIOPI 8] Chaque formation doit avoir son test de positionnement conçu et les résultats disponibles dans un tableur

Oui, avec les résultats rangés
Oui mais sans les résultats
Oui mais il en manque
Non

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Point de contrôle 23 : Ai-je bien envoyé les emails de présentation pré-inscription aux demandeurs ?

[INDICATEUR QUALIOPI 1 et 9] Ces emails doivent contenir les informations du programme de formation (dont le prix et les dates prévues) ou rediriger vers celui-ci. Il doit aussi y avoir un lien vers les pages légales : règlement intérieur, CGV, CGU, RGPD.

Oui
Partiellement
Non

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Point de contrôle 12 : Ai-je bien conçu tous les tests d’évaluation de mes formations ?

[INDICATEUR QUALIOPI 8 et 11] Chaque formation doit avoir son test d’évaluation conçu et les résultats sont quantifiables et disponibles dans un tableur

Oui, avec les scores définis
Oui mais les résultats ne sont pas évalués
Oui mais il en manque
Non

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RH Exam Blanc feěvrier 2024

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RH-Exam-Blanc-feevrier-2024.docx

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4 Mo

Point de contrôle 22 : Est-ce que mes formateurs ont bien recontacté les apprenants pour réaliser leur accompagnement et suivi pédagogique ?

[INDICATEUR QUALIOPI 12] Les apprenants doivent tous avoir un accompagnement pédagogique des formateurs (ou tuteurs/mentors) par téléphone, par e-mail ou via le tchat de l’Espace E-learning.

Oui et cela est formalisé
Oui mais ce n’est pas formalisé
Non

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Point de contrôle 29 : Ai-je envoyé les invitations aux examens de mes formations certifiantes ?

[INDICATEUR QUALIOPI 16] Chaque apprenant doit être inscrit à l’examen de certification des formations amenant à une certification professionnelle. Un suivi d’inscription doit exister, en interne ou auprès du certificateur.

Oui
Partiellement
Non

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Point de contrôle 17 : Ai-je réalisé un organigramme fonctionnel et hiérarchique ainsi qu’une cartographie des processus ?

[INDICATEUR QUALIOPI 17] La gestion de l’organigramme doit être écrite et formalisée. Les outils techniques sont ceux de la plateforme : Logs de connexion, Espace apprenant, Créateur de questionnaires, Editeur de cours en ligne, Espace e-learning.

Oui en numérique
Oui en papier
Partiellement
Non

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Audit QUALIOPI B&C 2025 – Organigramme fonctionnel

Nom du fichier:
Audit-QUALIOPI-BC-2025-Organigramme-fonctionnel-.pdf

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12 Ko

Point de contrôle 18 : Ai-je bien les profils totalement complétés de mes formateurs ?

[INDICATEUR QUALIOPI 18] Chaque formateur doit remplir des critères légaux afin de pouvoir réaliser les prestations de formation comme : un NDA et/ou QUALIOPI, contrats …

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Audit QUALIOPI B&C 2025 – Fiche formateur

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Audit-QUALIOPI-BC-2025-Fiche-formateur.pdf

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1 Mo

Point de contrôle 13 : Ai-je bien mis à disposition tous les supports pédagogiques et les outils promis à mes apprenants ?

[INDICATEUR QUALIOPI 19] Les supports pédagogiques des formations doivent être envoyés et/ou accessibles pendant et après la formation, aux apprenants

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Point de contrôle 19 : Ai-je évalué les compétences et les capacités des formateurs externes ?

[INDICATEUR QUALIOPI 21] Chaque formateur doit être soigneusement sélectionné afin de convenir aux dispositions pédagogiques et techniques nécessaires pour chaque formation. Il est nécessaire d’obtenir les preuves de leurs qualification : évaluations, certificats, diplômes, avis …

Oui et c’est formalisé
Oui mais non formalisé
Partiellement
Non

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Point de contrôle 20 : Ai-je la preuve de la formation continue de mes formateurs ?

[INDICATEUR QUALIOPI 22] Chaque formateur doit se mettre à jour sur son cœur de métier et réaliser des action d’entretien ou de développement des compétences.

Oui
Partiellement
Non

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Point de contrôle 6 : Ai-je bien réalisé ma veille ?

[INDICATEUR QUALIOPI 23, 24 et 25] Une veille doit être réalisée afin de forger une amélioration continue de l’organisme de formation

Oui
Non

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Point de contrôle 30 : Ai-je bien gardé la page des Référents Handicaps et l’ai transmise aux bénéficiaires ayant déclaré une situation de handicap ?

[INDICATEUR QUALIOPI 26] Les apprenants en situation de handicap doivent être redirigés vers des Référents Handicaps afin d’obtenir un moyen d’aménager la formation en conséquence lorsque cela est possible.

Oui
Non

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Audit QUALIOPI B&C 2025 – Accueil handicap

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Audit-QUALIOPI-BC-2025-Accueil-handicap.pdf

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285 Ko

Point de contrôle 21 : Ai-je transmis les trames et les modèles conformes à QUALIOPI à mes formateurs ?

[INDICATEUR QUALIOPI 27] L’organisme doit s’assurer que les sous-traitants respectent, eux aussi, les critères QUALIOPI et leur fournir les documents qui leur permettent.

Oui
Non

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Point de contrôle 14 : Ai-je bien envoyé et rappelé les questionnaires de satisfaction à froid ?

[INDICATEUR QUALIOPI 30] Les clients, les formateurs et les financeurs doivent pouvoir retourner leurs ressentis et l’efficacité de la formation dans leurs contextes respectifs.

Oui et j’ai les réponses en ligne
Oui et j’ai les réponses en papier
Oui mais je n’ai pas toutes les réponses
Non

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Point de contrôle 28 : Ai-je bien envoyé les questionnaires de satisfaction à chaud ?

[INDICATEUR QUALIOPI 30] L’organisme doit recueillir les retours des apprenants pour chaque action de formation réalisée.

Oui et j’ai les réponses en ligne
Oui et j’ai les réponses en papier
Oui mais je n’ai pas toutes les réponses
Non

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Point de contrôle 16 : Ai-je traité toutes les réclamations ?

[INDICATEUR QUALIOPI 31] Les réclamations par formulaire, email, téléphone doivent être traitées et formalisées.

Oui
Non

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Audit QUALIOPI B&C 2025 – Traitement des réclamations

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Audit-QUALIOPI-BC-2025-Traitement-des-reclamations.pdf

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81 Ko

Point de contrôle 7 : Ai-je formalisé et tiré des analyses des réclamations et des questionnaires de satisfaction ?

[INDICATEUR QUALIOPI 32] Chaque réclamation doit être analysée afin d’en tirer des actions de correction, de prévention et d’amélioration.

Oui
Non

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Grille d’audit blanc QUALIOPI

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